Гарантия

Предпродажная подготовка

Перед отправкой товара к вам наши специалисты проверяют наличие всех комплектующих и исправность всех механизмов. После проверки ваш заказ передаётся в отдел логистики. 

Пусконаладочные работы

Наш инженер-наладчик может выехать на ваше предприятие, для технической консультации и помощи вашим сотрудникам, провести монтаж, наладку оборудования или наша бригада проведет запуск оборудования на вашем предприятии, а также его наладку с выходом на установленные показатели (все работы выполняются по отдельному договору). Мы также оказываем бесплатную информационно-техническую поддержку. 

Гарантия

Всё оборудование, кроме расходных материалов, подлежит гарантии от 1 года до 10 лет. К каждому товару прилагается гарантийный талон. Во время и после гарантийного периода наши сервисные центры предоставляют техническую поддержку поставляемого оборудования. Мы поддерживаем актуальный склад запчастей и расходных материалов.

Сервисное обслуживание

По желанию клиента с сервисным центром может быть заключен договор на регулярное сервисное обслуживание оборудования, включая такие работы как периодическое профилактическое обслуживание, подстройка узлов и агрегатов, смазка и чистка оборудования, замена расходных материалов. 

Возврат денежных средств или обмен товара 

Написать претензию о качестве и количестве товара можно при подписании транспортной накладной и в течение гарантийного срока. По претензии производится замена товара на аналогичный или  возврат денежных средств. Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены.

Узнать о гарантийных условиях, сервисе или пусконаладочных работах на интересующее вас оборудование вы можете, позвонив нам по  номеру 8 927 510 27 06   или оставив заявку на почту info@standler.ru , и наши специалисты проконсультируют вас.